ネット注文
重要不正アクセスに伴うメールアドレス流出調査について
2026年11月6日
平素はパルシステムをご利用・ご検討いただき、誠にありがとうございます。
パルシステムがメール配信に利用しているアララ株式会社のメール配信サービスへの不正アクセスにより、一部のメールアドレス情報が流出している可能性のあることが11月5日(木)、判明し調査を行っています。
みなさまにおかれましては、身に覚えのない不審なメールにご注意くださいますようお願い申し上げます。
対象となる皆さまならびに関係する皆さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件について、現時点で判明している内容と、皆さまへのお願いを以下のとおりお知らせいたします。
漏えいの可能性がある情報
対象となる可能性があるのは、次の連絡および配信に使用されたメールアドレスです。
・「おためしセット」申し込み
・資料請求
・利用開始から７週目にかけて配信されるメールマガジン
などのプロモーションメール
※メールアドレス以外の情報（クレジットカード情報、口座情報、ログインID・パスワード、住所、電話番号など）は、対象には含まれていないと現時点では報告を受けています。
※注文内容の確認、注文締切のお知らせなど商品の注文やお届けに関するメール配信は対象外です。
二次被害（不審なメール・フィッシング詐欺）にご注意ください
現時点でパルシステムを装った不審なメールの発生は確認されておりませんが、メールアドレス等を悪用し、今後パルシステムや金融機関等を名乗る不審なメールなどが届くおそれがございます。
被害防止のため、不審なメールに記載されたリンクを開いたり、添付ファイルを開いたりしないよう十分にご注意ください。
パルシステムの対応について
・被害拡大を防止するため、現在パルシステムからのメール配信の一部を停止しております。
・ 法令の定める「個人データ漏えいのおそれがある事態」に該当すると判断し、個人情報保護委員会（PPC）への提出手続きを行います。
・詳細については、引き続き調査を進めております。新たな事実が判明した場合には、改めて公式サイトにてご報告いたします。
インターネット注文や他のサービスのご利用について
インターネット注文（注文サイト・アプリ）や配達、各種Webサービス等のご利用への影響はございません。通常どおり安心してご利用いただけます。
お問い合わせ先
＜組合員の方＞
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