ネット注文
「組合員の声をカタチに！」もっと利用しやすいパルシステムへ 2018年7月
2018年7月9日
ひとことメール、電話、インターネット、配達の際にいただくひとこと…パルシステムでは、さまざまなところから届く一つひとつの声を受け止め、カタチにすべく、日々検討を重ねています。そのうちの一部をご紹介します。
組合員の声で商品改善！
『野菜ジュース（16種類の国産野菜汁）』などの賞味期限表示をわかりやすく改善しました。
『野菜ジュース（16種類の国産野菜汁）』に「200418」と書いてあります。いつまでが賞味期限なのでしょうか？
『スペイン産トマトのジュース（食塩無添加）』に「200220」と印字されているのは製造年月日なのか賞味期限なのか確認したいです。
16種類の国産野菜を使った『野菜ジュース（16種類の国産野菜汁）』と、トマトの甘みを生かした『スペイン産トマトのジュース（食塩無添加）』。従来、西暦下2桁と月日の数字6桁で表記していました、2020年が賞味期限のものが出るにつれ、「わかりにくい」との声をいただくようになりました。声を受け、2018年6月製造分より、賞味期限を「西暦4桁.月.日」に改善して表示します。
※順次表示の切り替えをしています。以前の表示方法の商品をお届けする場合があります。
賞味期限表記の一例
また、『旬に搾ったトマトジュース（食塩無添加）』と『旬に搾ったトマトジュース（食塩添加）』については、昨年製造分はすでに終了していますが、2018年の新物から新しい表示に切り替えます。
新物の『旬に搾ったトマトジュース（食塩無添加）』は9月3回、『旬に搾ったトマトジュース（食塩添加）』は9月4回のご案内予定です。
化粧品・シャンプーのお試しサイズを増やしています。
肌に合わない場合を考えると、手が出せませんでした。お試しサイズがあるのでとても助かります。もっといろんな商品を試したいです。
ファンデーションなどは未使用でも返品できないので、お試しサイズを作ってもらえませんか？
化粧品やシャンプーは試してから注文したいという声にこたえ、インターネットでいつでもお試しサイズを注文できるようになりました。化粧品カタログ『素肌時間』で人気の5商品がラインナップされています。
カタログでも、お試しサイズの掲載を増やしています。
7月4回『コトコト』『きなり』掲載予定
・コスモテラピー ピーリングジェルお試し 2ml×3包
・ベルシーオクリアーソープ お試し 10g（洗顔石けん）
・プラセンタオールインワンゲルお試し 5g …など
8月1回『コトコト』『きなり』掲載予定
・サボン・セレクト洗髪お試しセット 各40ml（シャンプー＆リンス）
・パックスナチュロンミニセット 各30ml（シャンプー＆リンス）
8月1回・2回『素肌時間』（化粧品カタログ）掲載予定
・ベルシーオホワイトクリアジェルお試し 5g（ピーリングジェル）
・オリナス美容液マスクお試し 2枚入
・スクワランオイルお試し 5ml …など
使ったことのない方はぜひお試しを。夏の旅行用にも便利です。
毎週注文できるお試しサイズ5商品はこちらから（オンラインパル登録が必要です）
組合員の声でもっと使いやすい仕組みに！
インターネットの商品詳細画面では、原材料をはじめ、多くの情報が確認できます。
商品の原材料、添加物、塩分が知りたいです。
7大アレルゲン以外のアレルギー物質も確認したいのですが。
数多くいただく商品関連のお問い合わせ。カタログで全ての情報を載せることは難しいですが、インターネット注文の画面では、より詳細な商品情報を確認できます。
『餃子にしよう！』の商品詳細画面
［確認方法・インターネットで確認できる内容］
注文入力ページや買い物カゴで、商品名をクリックすると、下記の情報が確認できます。
■食品
次回企画予定、クチコミ、商品案内文、27品目アレルゲン、放射能検査、遺伝子組換え、賞味期間、製造元、栄養成分、包材の原材料表示…など
■雑貨品
次回企画予定、クチコミ、商品案内文、成分、生産国、注意事項…など
※一部情報がない商品や項目もあります。その場合はお手数ですがお問合せください。
こんな声、受け止めています。
パンの大きさや、1個分の栄養成分がわかるようにしてください。
パンは個数だけ表示されているので、大きさや量がわかりにくいです。
こだわり酵母パン、いつもより小さいものが届いたのですが。
栄養成分は100g当たりなのに、パンは個数が分かるだけ。1個当たりのg数を表示できませんか？
パンは製造した日の気温や湿度によって、ふくらみや重量に差が出る製品です。とくに「ホシノ天然酵母パン種」を使用したパンは差が出やすい傾向にあります。正確なでき上がりの重量や大きさのご案内は、むずかしいことをご理解ください。
パルシステムでは極端なばらつきを避けるため、パン一つひとつに長さや幅の下限を設定し、袋詰め後に重量確認をしています。
パンの栄養成分表記については、カタログ表記の改善をすすめています。
2018年6月4回～『オレンジブレッド』 栄養成分を1個当たりに変更。
2018年7月2回～『こだわり酵母食パン』 100g当たりの栄養成分に加え、下限の重量を追記。
引き続き、わかりやすい表現となるよう、心がけていきます。
「ここが気になる！」7月の疑問にお答えします。
パルシステムの利用をお休み・再開したい場合はどうすればいいですか？
利用の休止または再開をご希望の方は、インターネット注文のマイページより、申請いただけます。
手作りみその天地返しはいつ？ 必ずしないといけないのでしょうか？
1～2月に仕込んだ「手作りみそ」は、梅雨の前後に、みそに空気をふれさせる「天地返し」をしましょう。「天地返し」は、必ずやらなくてはいけないものではありませんが、発酵を促し、よりみその風味がアップします。
冷凍食品の袋がパンパンに膨らんでいるのですが？
温度変化のため、氷が直接水蒸気になる「昇華現象（しょうかげんしょう）」で袋が膨張することがあります。冷凍食品全般で起こる現象で、商品には問題ありません。安心してお召し上がりいただけます。
『3日分の時短ごはんセット』、『わが家の常備菜セット』を注文したのですが、レシピはどこにあるのでしょうか？
商品のお届けと一緒に、レシピを掲載した専用の用紙をお届けしています。またお届け日の朝にお送りするメールでも、レシピをご案内しています。レシピサイト『だいどこログ』では、ご注文時以降、いつでもご確認いただけます。
ご意見・ご要望をお寄せください。
インターネットの「ひとことメール」では、常時、みなさんの声を受け付けています。（オンラインパル登録が必要です）