「組合員の声をカタチに！」もっと利用しやすいパルシステムへ　2017年8月

2017年7月31日

ひとことメール、電話、インターネット、配達の際にいただくひとこと…パルシステムでは、さまざまなところから届く一つひとつの声を受け止め、カタチにすべく、日々検討を重ねています。そのうちの一部をご紹介します。

組合員の声で商品改善！

「北海道産直牛びーふサイコロステーキ」のパッケージを改善。解凍・調理方法がわかりやすくなりました。

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「解凍してから調理してください」しか書かれていない。

どのように調理したらいいかがわかりづらい。

『北海道産直牛びーふサイコロステーキ』『北海道産直牛びーふサイコロステーキ徳用』の商品ラベルは、これまで「必ず解凍してから調理してください。」との記載のみだったため、お問い合わせが寄せられていました。今回の改善で、パッケージ自体に解凍・調理方法、アレンジメニュー、栄養表示を記載。使い方がわかりやすくなりました。

変更前はラベル（左）のみ。変更後は、一括表示に加えてパッケージ印刷（右）を追加しました

インターネットショップで『3日分の時短ごはんセット』が本格始動！

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2016年秋に試験的にご案内した『3日分の時短ごはんセット』が、さらに便利になって再登場。夕食のおかず（主菜＋もう1品）3日分にあたる商品と、レシピをまとめてお届けするセットです。

●主菜＋もう1品が時短で作れる
●レシピは、メールでお知らせするほか、「お届け情報」にも記載
●家族の人数に合わせておとな2人分、おとな3人分から選べる

現在インターネットショップのみでご案内しています。ムリをしなくても満足できるセットとして人気急上昇中。ぜひご利用ください。

詳しくはこちら

3日分の調理例イメージ

組合員の声でもっと使いやすい仕組みに！

8月2回・3回注文の商品をお預かりし、通常配達日の翌週にお届けします。

欲しい商品があるのですが、来週は留守なので受け取れません…

不在にするので注文しませんが、予約米だけは受け取りたい。

お盆の不在時でも注文していただけるよう、8月2回・3回の注文商品をセンターでお預かりし、通常配達日の翌週の配達時にお届けする仕組みがスタート。日もちのする「冷凍品・常温品」に限りお預かりします。（商品はお届けしませんが、注文用紙の回収・カタログの配付にはお伺いします）これまで、一部生協では行っていましたが、好評の声を受けて、パルシステム全体で行うことになりました。詳しくは、『コトコト』『きなり』表紙下部のお知らせや、同時配付のチラシ（例）をご確認ください。

お問い合わせフォームはこちら（ログインが必要です）
お電話でのお問い合わせ先一覧

※8月2回の同時配付チラシ（例）

こんな声、受け止めています。

オンライン注文なので、紙のカタログは使いません。届かないようにできますか？

インターネット注文しているので、カタログは届けないでほしい。

紙のムダになるので、見ないカタログを届けないよう選択できるようにしてほしい。

パルシステムでは
1．『コトコト』『きなり』のメインカタログ
2．『yumyum for baby and kids』『ぷれーんぺいじ』など、登録者に配付するオプションカタログ
3．生活雑貨『キッチンぷらす』、化粧品『素肌時間』など、それ以外のカタログ・チラシ
を組合員別にセットしてお届けしています。

なかでも『コトコト』『きなり』は、単に商品を注文するためのものだけでなく、くらしに合わせた情報提供・コミュニケーションの場として位置づけており、注文には不要でもぜひ読んでいただきたいと考えています。このほか、お届け情報や会員生協からのお知らせ、新しいシステムの導入情報など、紙のカタログ・チラシなどのすべてを廃止することはできません。

それ以外のカタログ・チラシについては、配付登録や停止ができるようになっている「選べるカタログ」もあります。今後も徐々に組合員自身で配付する・しないを選べるカタログ・チラシを増やしていく予定ですので、くらしに合わせてご自身でカスタマイズしてください。

オプションカタログ　登録変更・停止できます
 選べるカタログ　配付停止できます