ひとことメール、電話、インターネット、配達の際にいただくひとこと…パルシステムでは、さまざまなところから届く一つひとつの声を受け止め、カタチにすべく、日々検討を重ねています。そのうちの一部をご紹介します。

組合員の声で商品改善！

『産直じゃがいものレンジコロッケ（産直豚肉使用）』が、よりシンプルな原材料でオリジナル商品として登場。

商品の添加物を減らす努力をお願いしたいです。

声を受け、産直原料のじゃがいもと豚肉を使用している『産直じゃがいものレンジコロッケ（産直豚肉使用）』のパン粉の小麦を産直原料に切り替え、添加物も最小限に抑えました。11月4回から、パルシステムオリジナル商品として登場。

さらに「遺伝子組換え主原料不使用」から、「遺伝子組換え不使用」となり、より安心して利用いただけるようになりました。

歯みがき粉の表記を、わかりやすく改善しました。

「サッカリン、防腐剤、合成界面活性剤不使用」というコメントがあるものと、ないものがありますが、記載がないものには使用されているのでしょうか。

パルシステムで取り扱っている歯みがき粉は全商品サッカリン、防腐剤、合成界面活性剤は不使用です。サッカリン、防腐剤、合成界面活性剤の使用については、個別にアイコンで表記していましたが、11月1回よりカタログ上部に案内を追記しました。

組合員の声でもっと使いやすい仕組みに！

「商品の傷み・不良」についてのお問い合わせに、写真が添付できるようになりました。

問い合わせフォームで、写真を添付して要望を伝えられるような仕組みを作ってほしいです。

「商品の傷み・不良」について問い合せをする際、商品の状態がわかるよう、写真が添付できるようになりました。今後の商品改善の参考といたしますので、ぜひご活用ください。

問合せフォームはこちら

こんな声、受け止めています。

宅配おせちは11月2回・3回の注文受付です。

パルシステムでは、お重詰めのおせちがいつから注文できるのか確認したいです。

2019年、お重詰めしてお届けするおせちセットは、11月2回・3回のみの企画です。ぜひご利用ください。

■注文時期：11月2回～11月3回

※ご注文後、お届け先の変更やキャンセルがある場合は11/22（金）までにお申し出ください。
※期間外の追加注文はできません。

■注文方法：11月2回に届く「宅配おせちチラシ」で注文、もしくは期間内に「インターネット注文」で注文

■配達日：12/30（月）
※配達日には必ずご在宅ください。時間指定はできません。ご了承ください。

「ここが気になる！」11月の疑問にお答えします。

「お届け情報」では、税率の記載はどのようになりますか？

「お届け情報」では、軽減税率対象商品を備考欄の☆印で案内します。

りんごの表面がテカテカなのは、ワックスを使っているからですか？

りんごにワックスを使用しません。テカテカしているのは、りんごから自然に出てきた成分と思われます。りんごは成熟するにつれてリノール酸やオレイン酸などの脂肪酸が増えてきます。これが皮に含まれるロウ物質を溶かし、表皮に現れてくるため、ご申告いただいたような状態になります。つまり、りんご自身の天然のロウ物質が、保温や水を通さない役目をしているのです。この現象は「油あがり」とも呼ばれ、むしろ完熟して食べ頃になったしるしとも言えます。安心しておめし上がりください。

化粧品の使用期限はどのくらいですか？

一般的に未開封で製造から3年です。しかし、製造後すぐのお届けとは限らないので、お届け後2年くらいとお考えください。保管状態にもよりますが、開封後は1シーズンでの使いきりを目安としてください。

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