ネット注文
「組合員の声をカタチに！」もっと利用しやすいパルシステムへ 2018年6月
2018年6月11日
ひとことメール、電話、インターネット、配達の際にいただくひとこと…パルシステムでは、さまざまなところから届く一つひとつの声を受け止め、カタチにすべく、日々検討を重ねています。そのうちの一部をご紹介します。
組合員の声で商品改善！
『シーフードグラタンセット』の材料を取り出しやすく改善しました。
最初に玉ねぎを炒めてからマカロニを入れるのに、玉ねぎとマカロニがいっしょに入っていて、取り出すのに時間がかかります。今後はもう少し考えてもらえませんか。
カット済み野菜と、味付け調味料がセットになっている時短料理の強い味方「お料理セット」。マカロニは加熱済みで便利な『シーフードグラタンセット』について、従来、カット済み玉ねぎとマカロニ油和えが、トレイのなかで混じることがあったのですが、声を受けてセットの工程を見直しました。具材をシートで仕切り、使う工程が違うふたつが混じり合わないように改善しました。
カット済み玉ねぎとマカロニをトレイにセットしたところ。間にシートをはさんでいます。
『泡のヘアカラーコーム』の商品説明書やカタログの案内をわかりやすく改善しました。
乾いた髪に使うのか、洗い流すのか、使い方がわからない。
1回使ったあと、前回の残りを使用しようとしたら、押しても泡が出てこない。
乾いた髪にコームに出した泡を塗り、シャンプーするだけでよいお手軽ヘアカラー。どのように使うのか、シャンプーで洗い流すのか、などのお問い合わせを受け、カタログでの説明を改善。また、商品に添付の説明書も、画像やイラストを入れ、文字の色を変えるなど、わかりやすさをアップ。また、コームの形状も変更し、泡が漏れにくいように改善しました。
パルシステムの基準をクリアして選ばれた、髪や地肌にもやさしいヘアカラー。ツンとしたにおいもなく、1回でしっかり染まります。ダークブラウンとソフトブラックの2色から選べます。
ダークブラウン泡部分アップ
組合員の声でもっと使いやすい仕組みに！
インターネットサービスのIDを自分で変更できるようになりました。
認証IDが変更できないのはなぜですか？
注文のとき、IDがわからなくなることが多い。メールアドレスになりませんか？
従来は、自動発行された英字と数字の組み合わせのIDで、変更はできませんでしたが、4月より、任意のIDに変更可能になりました。メールアドレスをIDに設定することもできます。
合わせて、セキュリティ強化のため、パスワードの仕様が変更になり、8文字以上の英数字の組合せが必須となりました。
こんな声、受け止めています。
ひきわり納豆の「たれ・からし付」「たれ・からしなし」両方を企画します。
ひきわり納豆をパルくる便登録して毎週利用していたのですが、1月からたれなしタイプになってしまい、困っています。
たれの付いたひきわり納豆をまた利用したい。しょうゆや市販のたれでは娘が食べてくれない。
離乳食に使うため「たれ・からしなしがあればいいのに」との声にこたえ、1月4回からたれ・からしなしになった『yumyum たれ・からしなしひきわり納豆』。
ところが、「たれ・からし付も選べるようにしてほしい」「たれがおいしかったので子どもが食べてくれたのに」といった意見を多数いただき、両方のタイプを選べるようにしました。好みに合わせて選んでください。
パルくる便も、「たれ・からし付」「たれ・からしなし」を選んで登録できるようになりました。インターネット注文の場合、「パルくる便管理画面」から選んで登録できます。
「ここが気になる！」6月の疑問にお答えします。
手づくり梅干し 青い梅が届いた。漬けどきは？
袋から梅を出して、ダンボール箱などに入れて追熟してください。風通しがよく日のあたらない場所に置き、半分ほど黄色くなったら漬けどき。梅の種類によって漬けどきが異なるので、下の写真をご参考に。
※熟し不足だと梅干しの皮がかたく仕上がることがあるので、充分追熟させましょう。
旬に搾ったトマトジュース 企画が見当たらないのですが。
「旬に搾ったトマトジュース」は、商品名の通り、旬の時期（8～9月）に収穫したものを搾っています。好評のため、2017年分の在庫について、食塩無添加タイプは6月3回で抽選かつ今季最終企画となり、再開は9月3回となる予定です。食塩添加タイプはすでに今季分は終了しており、9月4回再開予定です。再開まで、しばらくお待ちください。
ほかのトマトジュースとして、1缶に国産トマト3.5個分を使用した「濃いトマト（食塩無添加） 160g×20缶」、1缶にトマト3個分を使用した「スペイン産トマトのジュース（食塩無添加）190g×30缶」などを企画します。こちらもぜひご利用ください。
大隅産うなぎ蒲焼 2尾、3枚など 個包装になっていますか？
1尾ずつ、1枚ずつの個包装になっています。必要な分だけ温めてお召し上がりください。
パルシステムでは、うなぎを食べるのをやめるのではなく、日本の水産業を支える人々を応援し、食文化を守りながら回復をめざす取り組みを行っています。
カタログや牛乳パックなど、パルシステムが回収しているものを教えてください。
カタログや牛乳パック以外にも、リユースびん、卵パック、プレーンヨーグルト容器、カタログ袋や商品仕分け袋、米袋などを回収しています。
ご意見・ご要望をお寄せください。
インターネットの「ひとことメール」では、常時、みなさんの声を受け付けています。（オンラインパル登録が必要です）