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「組合員の声をカタチに！」 もっと利用しやすいパルシステムへ 2018年3月
2018年3月5日
ひとことメール、電話、インターネット、配達の際にいただくひとこと…パルシステムでは、さまざまなところから届く一つひとつの声を受け止め、カタチにすべく、日々検討を重ねています。そのうちの一部をご紹介します。
組合員の声で商品改善！
『焼きおにぎりバーガー（産直米・国産牛焼肉）』から、たん白加水分解物を抜いてリニューアル。
たん白加水分解物を使った商品は扱わないでほしい。
たん白加水分解物に頼らなくても、おいしい商品ができると思う。ぜひなくしてほしい。
産直米を使った香ばしいライスプレートに、特製たれを使った国産牛焼肉をサンドした人気商品。声にこたえて、3月より、ライスプレートと牛焼肉の調味料からたん白加水分解物を抜き、味を調整。食味はそのまま、リニューアルしました。
『焼きおにぎりバーガー（産直米・国産牛焼肉）』について、詳しくはこちら
【2017年度、たん白加水分解物を抜いてリニューアルした商品の一例】
・産直じゃがいものサラダ
・ポークウインナー
・ロースハムスライス
・ボンレスハムスライス
・山形のベーコン
・おやつソーセージ
・おさかなソーセージ
・産直大豆の小粒納豆（たれ・からし付）の添付たれ
みんなが使いやすくなるよう、パッケージを続々改善！
商品の原材料や添加物、味わい、規格などだけでなく、声にこたえて使い勝手やパッケージの開けやすさを改善した商品もたくさんあります。2017年度に、誰にとっても使いやすいよう、パッケージをリニューアルした商品をいくつかご紹介します。
1．『チキンブイヨン』『和風だしの素（かつお風味）』の小袋を手で開けられる材質に変更
『和風だしの素（かつお風味）』の小袋が、手で切って使えるようになり、とても便利になりました。毎日のことなので助かっています。
これまではさみを使わないと開けにくかった小袋を、手で切れる材質に変更。濡れた手でもすべりにくく、簡単にあけられるようになりました。商品自体の原材料はいずれも変更ありません。
2．『ロースハムスライス』『ボンレスハムスライス』の開け口が大きく、開けやすくなりました。
『ボンレスハムスライス』のパックが開けやすくなり、使いやすくなりました。桜のエンボスもすてき。すべらず簡単に開くのでストレスも感じません。
国産豚肉を使い、桜のチップでスモークした味わいのロングセラー。パッケージの開け口の部分を大きく、桜の形の凹凸を付けました。つまみやすく、手で開けやすくなりました。
3．『国産粉ホットケーキミックス』の小袋を手で開けられる材質に戻しました。
ホットケーキミックスの小袋が元に戻りましたね。手で切れるようになってうれしいです。
原材料をリニューアルした際に、「小袋が開けづらくなった」との声が。パッケージの材質を元に戻して、手で開けられるようになりました。
4．『産直じゃがいものサラダ』の開け口をわかりやすく目立つように変更
『お尻ゆったり裏起毛ホームパンツ』の股下サイズをカタログに記載します
『お尻ゆったり裏起毛ホームパンツ』の股下サイズが知りたい。カタログに股下サイズを記載してほしい。
声にこたえて、2月以降、同商品の股下サイズをカタログに追加記載。これ以外にも、パンツ商品の股下サイズを記載するように、間に合うところから改善していきます。
組合員の声でもっと使いやすい仕組みに！
冷凍弁当・おかずセットのチラシを、月1回ペースで配付します。
チラシを見ました。以前から待ち望んでいたサービスで、とても助かります。ぜひ今後も継続して、取り扱いを増やしてください。
電子レンジで簡単にできるお弁当をよく注文するのですが、チラシにはたくさん掲載されていて選びやすく、とてもうれしい。
おかずだけの弁当を増やしてください。できるだけ減塩タイプをお願いします。
電子レンジで手軽に調理でき、主菜・副菜がバランスよく摂取できると好評の冷凍弁当やおかずセット。『コトコト』『きなり』でも紹介していますが、誌面に掲載できる点数には限りがありました。そこで、2017年6月から「冷凍弁当・おかずセット」の特集チラシを何度か実験的に配付したところ、「ぜひ続けてほしい」の声をたくさんいただきました。声にこたえ、2018年1月より、月1回のペースで特集チラシを企画することになりました。
チラシには、およそ14商品を掲載。ごはん付きのお弁当、おかずのみ、丼物やすしなどのラインナップから好みで選べます。また、1食当たりの食塩相当量が1.5g以下の商品には、「低塩」マークを付けてお知らせ。塩分が気になる方にもおすすめです。また、冷凍室の保存スペースや、電子レンジ調理の際のサイズの目安となるよう、容器サイズも記載していますので参考にしてください。
▲3月2回配付の「冷凍弁当・おかずセット」チラシ
こんな声、受け止めています。
賞味期限が2020年の商品が「20XXXX」と表記されていてまぎらわしい。
賞味期限が「200404」という商品が届きました。2004年が賞味期限に思えます。
賞味期限が「200110」とある商品は、2001年10月ですか？ 2020年1月10日ですか？
缶詰や瓶詰め類など、賞味期限が長い商品について、2020年が期限日となるものが増えてくるにつれ、上記のようなお問い合わせを多くいただきます。これは、期限の記載方法による誤解がほとんどです。
賞味期限の表示には8桁、6桁のものがあります。
8桁表示（例） 2020305 → 2020年3月5日を表しています。
6桁表示（例） 200305 → 2020年3月5日を表しています。
6桁で西暦で表示されている場合、左から「西暦の下2桁」「月2桁」「日付2桁」となります。西暦を4桁で表示する、または年月日の間に「.」を入れるなど、わかりやすい表示ができるよう、につとめています。
お問い合わせの多かったはちみつについては、年と月日の間の区切りがわかりやすくなるよう、ラベルの表記を改善。間に合うところから変更していきます。
▲左：変更前 右：変更後
▲『アメリカ産ラズベリー蜜』とそのシリーズにて対応予定
そのほかの商品についても、検討はすすめていきますが、工場の製造ラインや包装・印字機の都合により、対応できないケースもあります。どうぞご了承ください。
「ここが気になる！」3月の疑問にお答えします。
ポイントは何に使えますか？
ポイントは以下の4つにご利用いただけます。
1．パルシステムの利用代金として
2．出資金への振り替え
3．カンパ
4．景品交換
ポイントの有効期限は3年間です。お届け情報をご確認の上、2018年3月末に有効期限が切れるポイントがある方は早めにお使いください。
3月2回には『コトコト』『きなり』誌面でも、ポイントの使い方や、交換景品の案内を行います。合わせてご確認ください。
パンの消費期限はどうしてこんなに短いのですか？
保存料などの余計な添加物を使用していないためです。また仕分け･配送の都合上、お届け日の前日に製造したものをお届けしています（長期保存可能なパンを除く）。すぐに食べない場合は冷凍保存をおすすめします。
パルシステムオリジナルのパンなどを製造している「株式会社パルブレッド」および商品紹介はこちら
引っ越し先でもパルシステムを続けることはできますか？
転居先がそれまでのお住まいと同じ都・県内であれば、引き続きご利用いただけます。都・県外へ転居される場合は、転居先がパルシステムグループの配達エリア内（東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨・福島・静岡・新潟）であれば、パルシステムをご利用いただけます。（一部配達に伺っていないエリアがあります。）
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