パルシステムのお買い物&コミュニティ

「組合員の声をカタチに!」 もっと利用しやすいパルシステムへ 2017年8月

2017年7月31日

ひとことメール、電話、インターネット、配達の際にいただくひとこと…パルシステムでは、さまざまなところから届く一つひとつの声を受け止め、カタチにすべく、日々検討を重ねています。そのうちの一部をご紹介します。

組合員の声で商品改善!

「北海道産直牛びーふサイコロステーキ」のパッケージを改善。解凍・調理方法がわかりやすくなりました。

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「解凍してから調理してください」しか書かれていない。

どのように調理したらいいかがわかりづらい。

『北海道産直牛びーふサイコロステーキ』『北海道産直牛びーふサイコロステーキ徳用』の商品ラベルは、これまで「必ず解凍してから調理してください。」との記載のみだったため、お問い合わせが寄せられていました。今回の改善で、パッケージ自体に解凍・調理方法、アレンジメニュー、栄養表示を記載。使い方がわかりやすくなりました。

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変更前はラベル(左)のみ。変更後は、一括表示に加えてパッケージ印刷(右)を追加しました

 

インターネットショップで『3日分の時短ごはんセット』が本格始動!

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2016年秋に試験的にご案内した『3日分の時短ごはんセット』が、さらに便利になって再登場。夕食のおかず(主菜+もう1品)3日分にあたる商品と、レシピをまとめてお届けするセットです。

●主菜+もう1品が時短で作れる
●レシピは、メールでお知らせするほか、「お届け情報」にも記載
●家族の人数に合わせておとな2人分、おとな3人分から選べる

現在インターネットショップのみでご案内しています。ムリをしなくても満足できるセットとして人気急上昇中。ぜひご利用ください。

詳しくはこちら

3日分の調理例イメージ

3日分の調理例イメージ

 

組合員の声でもっと使いやすい仕組みに!

8月2回・3回注文の商品をお預かりし、通常配達日の翌週にお届けします。

欲しい商品があるのですが、来週は留守なので受け取れません…

不在にするので注文しませんが、予約米だけは受け取りたい。

お盆の不在時でも注文していただけるよう、8月2回・3回の注文商品をセンターでお預かりし、通常配達日の翌週の配達時にお届けする仕組みがスタート。日もちのする「冷凍品・常温品」に限りお預かりします。(商品はお届けしませんが、注文用紙の回収・カタログの配付にはお伺いします)これまで、一部生協では行っていましたが、好評の声を受けて、パルシステム全体で行うことになりました。詳しくは、『コトコト』『きなり』表紙下部のお知らせや、同時配付のチラシ(例)をご確認ください。

お問い合わせフォームはこちら(ログインが必要です)
お電話でのお問い合わせ先一覧

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※8月2回の同時配付チラシ(例)

こんな声、受け止めています。

オンライン注文なので、紙のカタログは使いません。届かないようにできますか?

インターネット注文しているので、カタログは届けないでほしい。

紙のムダになるので、見ないカタログを届けないよう選択できるようにしてほしい。

パルシステムでは
1.『コトコト』『きなり』のメインカタログ
2.『yumyum for baby and kids』『ぷれーんぺいじ』など、登録者に配付するオプションカタログ
3.生活雑貨『キッチンぷらす』、化粧品『素肌時間』など、それ以外のカタログ・チラシ
を組合員別にセットしてお届けしています。

なかでも『コトコト』『きなり』は、単に商品を注文するためのものだけでなく、くらしに合わせた情報提供・コミュニケーションの場として位置づけており、注文には不要でもぜひ読んでいただきたいと考えています。このほか、お届け情報や会員生協からのお知らせ、新しいシステムの導入情報など、紙のカタログ・チラシなどのすべてを廃止することはできません。

それ以外のカタログ・チラシについては、配付登録や停止ができるようになっている「選べるカタログ」もあります。今後も徐々に組合員自身で配付する・しないを選べるカタログ・チラシを増やしていく予定ですので、くらしに合わせてご自身でカスタマイズしてください。

オプションカタログ 登録変更・停止できます
選べるカタログ 配付停止できます

「ここが気になる!」4月の疑問にお答えします。.

『旬に搾ったトマトジュース』の企画がないのですが。

2017年夏収穫・製造分が出荷できる9月3回の再開予定です。商品名の通り、旬の時期(8~9月)に搾ったままのトマト汁(ストレート野菜汁)を製品化する「シーズンパック」。好評のため、2016年分の在庫が予定より早く終了しました。しばらくお待ちください。

詳しくはこちら
『旬に搾ったトマトジュース』について詳しくはこちら

真夏は冷凍品がとけてしまいそうで心配です。ドライアイスを増やせますか?

帰宅が遅くても安心して利用できるよう、夏場はドライアイス増量などの対応をしています。事前にご連絡いただければさらに増やすことも可能です。

詳しくはこちら

パンの袋に印字されている「SSP」「BBB」は何を表しているのでしょうか?

製造所固有記号です。パルシステムの子会社「株式会社パルブレッド」の固有記号で、SSPは八王子工場、BBBは岩槻工場で製造したということを表しています。

詳しくはこちら

株式会社パルブレッドについてはこちら

そのほかのよくある質問はこちら

ご意見・ご要望をお寄せください。

インターネットの「ひとことメール」では、常時、みなさんの声を受け付けています。(オンラインパル登録が必要です)

「ひとことメール」はこちら

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