重要【第2報】「薬用歯みがき(ハイドロキシアパタイト17%)120g」「薬用歯みがき天然優選ドクターアパ15 120g」のお詫びと商品回収のお願い

2018年4月12日

日ごろよりパルシステム商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記期間にお届けした「薬用歯みがき(ハイドロキシアパタイト17%)120g」と「薬用歯みがき天然優選ドクターアパ15 120g」について、製品に配合している「ヒドロキシアパタイト」(通称ハイドロキシアパタイト)の硫酸塩の濃度が、医薬部外品として認められる濃度を超えていました(※)。

つきましては、該当品を回収させていただきます。お手元に商品がございましたら、お使いにならずに返品をお願いいたします。現在までに健康被害の報告はありません。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。

※通常は歯みがき後にすすいでから吐き出すため、歯みがき粉を摂取することは、ほとんどありません。1日3回の歯みがき時に全て飲み込んで体内に取り込んだとしても、一般的な人が摂取する1日あたり量の1/45以下であり、健康被害の影響はないと考えられます。

商品 薬用歯みがき(ハイドロキシアパタイト17%)120g
カタログ コトコト、きなり、きなりセレクト、2018年3月2回別チラシ
お届け日 2016年7月3回~2018年4月1回(配達日2016年7月18日(月)~2018年4月6日(金))
供給数  110,289点(注文者数37,116名)

商品 薬用歯みがき天然優選ドクターアパ15 120g
カタログ コトコト、きなり、きなりセレクト、2018年3月2回別チラシ
お届け日 2017年1月3回~2018年2月3回(配達日2017年1月16日(月)~2018年2月23日(金))
供給数  6,157点(注文者数3,408名)

注文された組合員のみなさまへは、ハガキにてお詫びと回収のお願いを差し上げております(4月10日投函)。

たいへんお手数をおかけしますが、該当商品のあった場合は、次回配達の際、ハガキと商品を配送員へ返品ください。配達時不在の場合は、保冷箱と一緒にお戻しください。
商品代金は商品回収の有無にかかわらず4月の請求書にて全額返金させていただきます。

せっかくご注文いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このようなことがないよう努力してまいりますので、今後ともパルシステムのご利用をよろしくお願いいたします。

お問い合わせ

パルシステム生活協同組合連合会  第2商品部 生活用品1課

〒169-8527 東京都新宿区大久保 2-2-6

TEL:0120-002-520(番号をお間違いないようご留意ください)

受付時間 午前9時~午後5時30分(土曜日・日曜日を除く)

※ただいま電話回線が大変混雑しており、つながりにくい状態が続いております。ご利用の組合員のみなさまには、ご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。